¿Qué tan valioso e importante es el BRIEF?

Hasta donde yo recuerdo era la base para el correcto desarrollo de lo que requerían los clientes y lo que las agencias tenían que cubrir. Seguro existen un sinfín de formatos, técnicas y templates ya preestablecidos y muchos otros que se inventaran, pero para fines prácticos considero que existe algo que  todos tienen y que en resumen es la esencia de este documento llamado BRIEF “Estar de acuerdo Cliente y Agencia”.

Si mi memoria no me falla a pesar de mis años, ja sonó a que estoy en la senectud y ¡no! 

Retomando; cuando mi lugar del escritorio era del lado del cliente, me preocupaba o me ocupaba por que la agencia entendiera a detalle mis necesidades independientemente de que seguro tenía una presentación sobre el tema en donde  les expresaba todo cuanto me fuera posible al respecto del producto o actividad que quería llevar acabo, sin pasar por alto claro, la plática y el despeje de dudas que pudieran tener, al final entregaba mi Brief que contenía entre varios puntos, dos en los cuales hacia énfasis a mi Gte. De Cuenta los objetivos y los tiempos.

Ahora me encuentro del otro lado del escritorio, del lado de la agencia y en aquellos días como cliente solo tenía una manera de hacer un Pitch y de entregar un Brief, hoy día me encuentro con distintas formas y dinámicas de participar y de recibir lo anteriormente mencionado y está perfecto ya que eso quiere decir más trabajo y aunque en su momento el cliente solo me haga la presentación, solo me platique sus ideas o solo me diga sus objetivos, me siento con la responsabilidad de elaborar y compartir con él, ese pequeño detalle del que estoy hablando, así es, el Brief, ¿Por qué? Por la sencilla razón de tener interés por cubrir las expectativas de mi cliente y porque el entregarlo “me evitara” muchos problemas en el proceso.

Después de compartir los procesos que tenia y que tengo, podemos plantear la pregunta que titula esta entrada ¿Qué tan valioso e importante es el BRIEF? y la pregunta va enfocada mas allá de hacerlo, a que si es un documento en el cual nos ponemos de acuerdo cliente y agencia, ¿por que alguna de las dos partes no lo analiza, lo lee con el interés que se merece? Los resultados de no hacerlo, pueden ir desde un: Disculpa si no me explique bien, hasta el punto en que una inversión se convierta en un gasto y estarán de acuerdo que para ambos casos los tiempos no están como para que eso pase.

En otras palabras, si a tus manos llega un Brief, seas cliente o agencia, dale el tiempo y el respeto justo para revisarlo, pero sobre todo ten mucho cuidado cuando le digas a tu contraparte “Estoy de Acuerdo”

P.D. Si te gusto esta entrada, regálame tu comentario y recomienda este espacio, si no te gusto, también regálamelo, pero eso si, por lo que más quieras, no me recomiendes.

Gracias por tu tiempo.

¿Me puedes hacer un ejemplo?

Últimamente escucho comentarios y platicas que se refieren a como perciben algunas personas las ideas o propuestas de la gente que se dedica a la mercadotecnia y publicidad, claramente es de estas dos áreas de donde tengo más información porque estoy dentro de ellas, aunque el tema de esta entrada se encuentra en muchos lugares de trabajo, es mas todos durante el día hacemos uso de ella en mayor o menor medida dependiendo de nuestro giro, aunque  algunos de plano nunca la usan y otros solo la emplean para sacar provecho sobre alguien.

Cuanto misterio, ¿no? Qué tal si primero les comparto una de las muchas definiciones que existen y que cada quien puede tener la suya, esta que redacto concuerda con mi idea.

La creatividad: es el proceso de presentar un problema a la mente con claridad (ya sea imaginándolo, visualizándolo, suponiéndolo, meditando, contemplando, etc.) y luego originar o inventar una idea, concepto, noción o esquema según líneas nuevas o no convencionales. Supone estudio y reflexión más que acción.

Ahora que desapareció la incógnita de cuál es el tema a plantear, abordémoslo sin rasgarnos las vestiduras y de una forma constructiva ya que mi único afán es tratar de entender en qué momento se pierde la sensibilidad y el  valor de la Creatividad.

¿Sera que nuestro día a día es tan rápido y estresante que no nos damos cuenta que el crear es algo que hacemos más de una sola vez en una jornada laboral? ó ¿Sera que con el paso del tiempo nosotros mismos hemos dejado que la gente le quite o no le dé el justo valor a nuestra creatividad? y pregunto esto porque me ha tocado escuchar peticiones de algún cliente que me entrega un brief enorme, muy detallado, el cual en una reunión discutimos y alineamos, de tal forma que salgo con una lluvia de ideas y claro el hámster que habita en mi cabeza empieza a correr como si de eso dependiera su vida, seguido de una junta en la que más de una persona hace su aportación creativa, para que después de todo un proceso y semanas de trabajo se mande la propuesta y es ahí en donde nos topamos con esa persona que en lugar de darle prioridad a la parte creativa y de concepto prefiere abrir el archivo de la cotización y de inmediato irse a la parte que dice Importe Total, ¿Dónde queda el proceso normal? ¿Qué racional podrá tener el ver cuánto tendrá que invertir antes de ver en lo que se le está proponiendo invertir? Y es que cuando se trata de creatividad, ¿Cuánto es caro y cuanto es barato? ¿Qué costo tienen las ideas de cada uno de nosotros en cualquiera que sea nuestro campo de trabajo?

Lo mejor es cuando después de analizar lo que se está proponiendo te mandan un mail con toda una explicación la cual es solo el preámbulo para llegar a la pregunta que a decir verdad ofende a toda persona que entregue creatividad:

¿Me puedes hacer un ejemplo?

Algo que se trabaja bajo una línea creativa y que solo desarrollándolo y llevándolo a la práctica se podría convertir en algo tangible no puede tener ejemplos o pilotos, porque en mi opinión si se hace, fábrica, diseña, programa, etc. Es arrancar el proyecto o ejecución de dicha creatividad.

O como en el caso de mi buen amigo @Octubre007 en donde no le pidieron un ejemplo, pero le pidieron textualmente esto: "Quiero algo simple pero no sencillo"

Seguro cada quien tendría una respuesta a esta solicitud, la cual para no redundar mas en el tema la dejaremos abierta a comentarios y opiniones.

En lo personal ya con el tema compartido, me quedo con una pregunta de la cual me gustaría tener tu retroalimentación o tu punto de vista.

¿La creatividad se cobra o se paga?

San Valentín, todo el año?

¿No se supone que una de las bases de la humanidad para generar buena convivencia es el amor?

Si, si, y quítenle lo meloso y sentimental, ya que si es así, porque solamente un solo día vemos por todos lados una lluvia de mensajes y publicidad sobre el amor y la amistad.

¿No tendríamos que estarlo fomentando todos los días?

Y me refiero a todos nosotros, en cada una de nuestras actividades o profesiones, tengo que aceptar que los que hacemos publicidad tenemos una responsabilidad mayor, en nuestro caso siempre tratamos de que nuestras propuestas de publicidad vendan emociones, experiencias, que mas que un producto el consumidor disfrute de todo el proceso de compra y de uso.

En el caso de México, el 84% de los habitantes mayores de edad se encuentran en una relación de pareja, pero solo un día lo recordamos o peor aun lo festejamos.

Si quiero aclarar que no soy el Grinch de San Valentín, al contrario me gusta decir lo que siento ese día, pero deje de hacerlo solo el 14 de Febrero, seguro el que lea esto y se dedique al Marketing  y la Publicidad dirá que como alguien que se dedica a lo mismo piensa así de esta fecha, si para muchas empresas y negocios es uno de sus mejores días de consumo, a lo cual me surge una pregunta:

¿Qué pasaría si hiciéramos Mercadotecnia y publicidad como si San Valentín durara todo el año?

Los sentimientos y emociones los tenemos todos (bueno la mayoría) a flor de piel y nos movemos por estos mismos, considero que es más fácil llegar a través de ellos a los consumidores y poco a poco generar un alto grado de Engagement  con las Marcas, y es que mi punto no es la forma si no el fondo, lo que requiere este mundo es momentos agradables, imágenes agradables, sonidos agradables, estos se quedan con mayor conciencia en nuestros cerebros y tendemos a recordarlos más fácilmente aunque siempre se dice que solo de lo malo nos acordamos, eso no es verdad, basta con mirar de frente a tu esposa, a tu hijo o a tus padres, para que de inmediato vengan recuerdos agradables porque siempre son mas, solo las personas pesimistas son las que recuerdan lo malo que les ha pasado en la vida por encima de lo bueno.

Hoy día yo soy de las personas que procuran que el 14 de Febrero dure todo el año.

Y tú, ¿cuantos días disfrutas San Valentín?

P.D. Este anuncio de Coca Cola Resume mis ideas.